Pokročilé služby Contact Center

Inovativní a účinné řešení pohledávek a faktur po splatnosti

Jsme inovativní inkasní společnost s celostátní působností. Soustředíme se hlavně na oblasti mimosoudního, soudního, příp. exekučního vymáhání pohledávek. Zajišťujeme komplexní inkasní zpracování tuzemských i zahraničních pohledávek, právní poradenství, zahraniční obchodní informace.

více zde...
 

Outsorcing služeb Call Centra přímo ve Vaší společnosti

Zajistíme profesionální chod Vašeho Call Centra. Dohled nad poskytovanými službami v Call Centru a jejich profesionální rozvoj. Dále zajistíme odpovídající personální zajištění.

Rozdíl oproti outsourcingu spočívá v tom, že v řešení je možné využít nebytové prostory zadavatele, případně vybrat i vhodné pracovníky pro projekt ze stávajících zaměstnanců zadavatele.

Konkrétní podoba oblastí se stanovuje po vytvoření konkrétního zadání služby.

 

Jedinečný outsourcing služeb Call Centra

Posouváme úlohu tradičních Call Center (zákaznických služeb) od vyřizování požadavků k mnohem komplexnější službě. Zajišťujeme inteligentní sběr požadavků, přesnější členění, rychlé vyřízení požadavků a především praktické využití získaných informací pro vedení společnosti.

více zde...
 

Služby pro farmaceuty a distributory léčiv

  • Infolinky, informace lékařům/lékárníkům, sales service support pro reprezentanty – organizace schůzek, reporting, internetový prodej volně prodejných léků, objednávková linka
  • Marketingové průzkumy a analýzy
  • Full service v oblasti loajalitních programů, při soutěžích a promo akcích
  • Služby pro oddělení lidských zdrojů
  • Školení, rozvoj, koučing reprezentantů
 

Služby pro obchodní řetězce

  • Zákaznická podpora (infolinky, internetový prodej, objednávková linka)
  • Marketingové průzkumy a analýzy
  • Full service v oblasti Loajalitních programů, soutěžích a promo akcích
  • Dárkové karty, dárkové poukázky (výroba, distribuce, aktivní B2B prodej)
  • Služby pro oddělení lidských zdrojů
  • Služby pro oddělení kvality a controllingu